Tracisz klientów
Wielu właścicieli małych i średnich firm nadal podchodzi do opinii w Google czy na Facebooku w sposób tradycyjny:…
Kiedy klient wystawia opinię w Google – pozytywną czy negatywną – robi to publicznie. To nie jest prywatna wiadomość, którą można zignorować. To cyfrowa scena, na której Twoja firma właśnie dostała mikrofon. Pytanie brzmi – co z tym zrobisz?
Nieodpowiedzenie na opinię to jak zostawienie wyciągniętej ręki bez uścisku. Klient coś od Ciebie dostał, zapłacił, poświęcił czas, a Ty… milczysz? No to sorry, ale wygląda to jak totalne olanie.
Z kolei błyskawiczna i rzeczowa odpowiedź robi robotę większą niż jakakolwiek kampania reklamowa. Bo pokazujesz, że jesteś aktywny, ogarniasz i że Ci zależy.
I to jest coś, czego nie ogarnia 90% firm. Ludzie nie tylko patrzą na gwiazdki. Oni czytają dyskusję pod opiniami.
Jeśli ktoś napisał „super pizza” – a Ty nic – to trochę jakbyś wzruszył ramionami.
Jeśli ktoś napisał „dostałem zimne jedzenie i nikt nie odbierał telefonu” – a Ty też nic – to sorry, ale właśnie straciłeś nie tylko jego, ale i 10 innych, którzy to przeczytają.
Za to firma, która reaguje od razu:
Dziękuje za dobre słowo.
Przeprasza za wpadkę i proponuje rekompensatę.
Tłumaczy sytuację z klasą.
Taka firma buduje zaufanie. A zaufanie = pieniądze.
Mało kto o tym wie, ale aktywność w wizytówce Google (czyli m.in. odpowiadanie na opinie) wpływa na to, jak wysoko wyświetlasz się w wynikach lokalnych.
Czyli odpowiadasz → budujesz relacje z klientami → ale też rośniesz w algorytmie. Prosty mechanizm, a tak często olewany.
No i tu dochodzimy do sedna: kto ma czas, żeby codziennie logować się do wizytówki i klepać komentarze? Zwłaszcza gdy prowadzisz restaurację, salon kosmetyczny, warsztat, sklep, siłownię, czy jakąkolwiek inną firmę?
Nie masz czasu. I nie musisz mieć.
SnapReply to narzędzie, które:
monitoruje Twoją wizytówkę w Google,
wykrywa nowe opinie (pozytywne i negatywne),
automatycznie na nie odpowiada, w Twoim stylu.
Nie, to nie są jakieś suchary generowane jak szablon z Excela. To są sensowne, ludzkie, spójne odpowiedzi, które AI dopasowuje do treści komentarza i tonu Twojej marki.
Masz wpływ na ton (oficjalny, luźny, pomocny), masz historię wszystkich odpowiedzi, i masz święty spokój, bo wszystko dzieje się automatycznie.
Większe zaufanie klientów – bo widać, że ogarniasz.
Lepsze pozycjonowanie w Google – bez inwestowania w SEO.
Więcej zamówień i telefonów – bo klient wybiera firmę, która się interesuje.
Zero roboty po Twojej stronie – bo AI robi to za Ciebie.
Błyskawiczne odpowiedzi to nie luksus. To nowy standard obsługi klienta w internecie. Jeśli go nie wprowadzasz – konkurencja to zrobi za Ciebie.
Ale dzięki SnapReply możesz być zawsze pierwszy. I nie musisz kiwnąć palcem.
SnapReply to najprostszy sposób, żeby zmienić je w klientów.
Ile tracisz, kiedy nie odpowiadasz?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent odio massa, rhoncus vel velit sit amet, rhoncus luctus libero. Nam tortor quam, dignissim sit amet eros eget, pretium congue
Wielu właścicieli małych i średnich firm nadal podchodzi do opinii w Google czy na Facebooku w sposób tradycyjny:…
Ludzie nie kupują od firm. Ludzie kupują od ludzi, którym ufają Możesz mieć najlepszy produkt, najładniejsze zdjęcia, najniższe…
Błyskawiczne odpowiedzi – sekret firm, które wygrywają z konkurencją Czy szybka reakcja ma znaczenie? Ma. I to większe…
